Условия доставки

Время работы Call-центра: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Доставка по г. Волгограду осуществляется с понедельника по субботу включительно с 09:00 до 20:00, кроме воскресенья.

ВАЖНО: Продавец обязуется выполнить и доставить заказ по г. Волгограду в течение двух дней после его оформления, или отгрузить товар в транспортную компанию в течение 4 дней с момента получения заказа при отправке товара в другие города России.

  • Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки по г. Волгограду и г. Волжскому — 2500 рублей.
  • Платная доставка по г. Волгограду и г. Волжскому при заказе до 2500 рублей – стоимость 350 руб.
  • Доставка в другие города РФ – транспортной компанией до двери (примерно 600.00 руб (в зависимости от выбранной ТК и способа доставки).

Условия оплаты:

Оплата заказа осуществляется только в объеме фактически доставленных товаров из интернет-магазина (Менеджеру по доставке) следующими способами:

  • Наличными денежными средствами при доставке (для покупателей из г. Волгоград и Волжский);
  • Банковским переводом (VISA, MasterCard) или платежом Сбербанк-онлайн.

Оформление заказа:

  • Наполните корзину товаром и при оформлении заказа у вас будет возможность оставить свои персональные данные.
  • Выберите в каталоге нужный продукт и сформируйте заказ.
  • В корзине выберите удобное для Вас время и адрес доставки (не обязательно физический адрес прописки, адрес может быть любой (офис, больница, адрес родственников)), куда необходимо доставить продукцию, через дополнительное поле для примечаний Вы можете добавить необходимую, на Ваш взгляд, информацию по доставке, качеству продукта (состояние продукта, сроки годности и т.д.), условия оплаты: наличными или банковской картой.

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, подтвердит заказ и договорится об удобном для Вас времени доставки. Заказ будет доставлен только после его подтверждения нашим менеджером.

Заказ осуществляется:

  • через сайт vkusnalavka.ru
  • через звонок на номер 8(999) 626-57-10.

Подтверждение заказа:

После оформления заказа Вам перезвонит персональный менеджер для уточнения времени, даты, деталей доставки и подтверждение готовности заказа.

В случае отсутствия какой-либо позиции согласования замены и изменения стоимости заказа.

Позже мы продублируем информацию по комплектности и сумме заказа.

Внимание!

  • Просьба с пониманием отнестись к тому, что вернуть не понравившийся товар Вы можете только в присутствии курьера.
  • Фактическая стоимость заказа в онлайн-магазине может отличаться от предварительной в случае замены или отсутствия некоторых товаров.

Отказ или возврат товара:

Вы имеете полное право отказаться от части заказа или даже от всего заказа целиком, без объяснения причины отказа, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вы вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный при условиях, что товар не был в употреблении и сохранения документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Порядок возврата и обмена товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Необходимые оговорки:

  • представленная на сайте информация не является публичной офертой; количество предлагаемых товаров ограничено, мы не можем гарантировать, что сможем продать вам их произвольный объём по заявленной цене;
  • специальные предложения (товары по сниженным ценам и т.п.) с очевидностью не распространяются на оптовые партии товаров;
  • компания оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.

Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш интернет-магазин!